科技助力智慧社區“智”理解難題

1.巡檢
2.電梯
3.智慧社區
4.設備
5.急性病

中國民生經濟網訊（朱善永 陳美君）當今，信息技術創新日新月異，通過國家相關政策的引導和各地創新，我國

智慧社區

建設取得了一定成效。智能門禁、一鍵報警、高空拋物監管，智能水電表、智能垃圾桶自動檢測桶內垃圾…這些服務都是數字信息化在智慧社區建設中的應用。推進智慧社區建設，就是旨在充分利用新一代信息通信技術的條件下，為社區居民提供更加安全、便利的現代化、智慧化生活環境。

“設施

設備

運行好”是萬科物業“五好服務”的核心內容之一。對於小區設備設施的管理，萬科物業始終奉行著“以養代修”的理念，將所有設施設備分為供配電、給排水、

電梯

、消防、弱電智能化、公共設施六大係統六大係統，有計劃地實施日檢、周檢、半月檢、月檢、季檢、半年檢、年檢的七級養護，將設備的檢查、調整、維護、保養等工作做在平時，力爭有效降低設備故障率，減少設備大修次數，延長設備使用壽命，切實從根本上保障設備的運轉效率，降低事故的發生概率。

近年來，萬科物業做了大量投入，引入和開發了一大批新技術。在業主們看不到的設備房，其運轉情況時刻決定著業主水、電、梯的使用體驗。傳統的作業模式下，維修員每天

巡檢

設備房，往返於各個設備房之間不僅耗費大量的時間和精力，還不能實現24 小時覆蓋。

現在，通過安裝液位傳感器、壓力傳感器、水浸傳感器、溫濕度傳感器、開關量傳感器、智能電表、攝像頭等智能設備，雲維保以線上巡檢替代線下巡檢作業，實現24 小時無間斷檢測，達到對各個再管小區的全時段風險管控。一旦發生異常情況，做到3 分鍾完成調度，10 分鍾到場處理，讓服務團隊更敏捷，讓設備維養更便捷。

以電梯為例。異物卡門、配件老化、人為使用不當是導致電梯故障困人的三大主因。針對異物卡門這個原因，萬科物業通過保潔清理、維保清理、項目巡查等手段進行高頻即時清理，僅用一個月時間，“異物卡門”類電梯故障困人事件次數環比就下降了50%。”萬科物業安電專家李誌超介紹，保障電梯安全，更重要還是從電梯本身入手，對電梯運行環境進行改善和優化。

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電梯運行環境主要是“控溫”和“控濕”。李誌超介紹，前者是“

急性病

”，後者是“慢性病”。萬物雲數字運營中心產品部產品經理劉瀚林對此有自己的看法，“要治好這兩個病症，單純依靠人力是不夠的，隻要一個傳感器，可大大提升治病的效率”。當電梯機房溫度過高時，容易導致電梯變頻器出現散熱不良，會困高溫而保護停機，或者電梯其它配件因高溫壽命減短而頻發故障，導致電梯出現故障停梯或者困人事件。

急性病治療要及時，針對“控溫”的難題，萬科物業引入了電梯機房溫度傳感器，當電梯機房溫度達到或超過標準設定值40 度時，電梯機房溫度傳感器就會向係統平台發出報警信息，信息源數據會反饋到萬物雲武漢數字運營中心，自動觸發FM 工單到發生故障的項目管理人員手機上，項目人員接到工單，第一時間趕往現場進行通風降溫設備檢查和故障維修。“這樣一來，電梯還沒有發生故障，我們就可以提前介入維修。”劉瀚林說。

急性病好治，但慢性病就難了。“控濕”的原理是，地下滲水或樓層因意外爆水管導致電梯底坑進水，積水未及時排走，會直接導致電梯底坑電氣線路與設備濕水發生故障，或者井道底坑內長期積水狀態下，高濕環境導致電梯設備、線路鏽蝕，從而引發電梯故障。這個緩慢的鏽蝕過程，往往電梯發生故障後，經過檢查才能知道。加之日常的人工檢查濕水狀況，必須停止電梯運行才能進行，因此，人工日常監測的難度更高。

慢性病要治根，萬科物業在電梯底坑安裝了水浸傳感器，當底坑有積水未被集水井排水泵及時排走，超過設定的水位高度，電梯還未能停機，就會發出警報，自動觸發工單，提醒項目人員進行處理，同時，遠程監控人員會對處理結果進行遠程驗證。

除了“控溫”和“控濕”，萬科物業還與電梯遙監平台的頭部電梯廠商展開合作，將電梯運行數據打通和共享，物業與電梯維保公司人員快速響應和處理，目前已經完成1萬餘台電梯的遙監數據的打通共享。

作為行業領軍企業，萬科物業針對社區治理中的各種難題，充分整合各類資源，持續改進物業管理工作，提升物業服務水平，不斷探索基層治理新思路。經過32 年的創新發展，萬科物業已形成了一套成熟化標準化的服務流程，如製定“五好服務標準”（設施設備運行好、秩序井然環境好、有事幫忙管家好、鄰裏和諧關係好、財務透明權益好），通過標準化的製度持續做好設備維護、安全管理、環境綠化、增值服務等方麵的工作。

發布於：四川

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1.沙伊
2.基辛格
3.中東

隨著國際局勢的複雜多變，如果說近段時間什麼事情值得高興，無疑是

沙伊

兩國握手言和，摒棄多年的恩怨糾葛，化幹戈為玉帛。對此很多

中東

國家也願意看到這樣的結果，並且稱讚中國作為領導大國作出的努力。

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隨著沙伊之間外交關係的恢複開了一個好頭，在數天之後，埃及以及土耳其兩國也緊隨其後，進行雙方會談，並且舉行新聞發布會，一致同意恢複兩國外交關係，看來

基辛格

的預言成真。

中國幹的漂亮

近日，美國媒體就中國在中東影響力采訪美國前國務卿基辛格。基辛格對此作出評論，稱中國幫助沙伊兩國實現複交，這樣的舉動值得讚揚。在他看來，這是中東戰略格局的重大改變，也預示著中國正在朝著重要方向作出改變。

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基辛格分析，在中國影響力下，中東多極化格局已經打開，這對中東來說十分重要。中方以和平者的角色出現，改變國際外交職權範圍，未來必然會加深自己創建國際秩序參與者的身份。然而在美國看來，中國已經將美國在中東權力接手，這無疑是美國政府重大外交敗筆。

沙伊宿敵握手第9天又發生大事

很快基辛格的預言就開始成真，據悉，在沙伊兩國握手言和之後，中東各國開始看到好處，也願意向著多極化格局發展，在沙伊同意恢複外交第九天，土耳其與埃及也開始就兩國恢複大使級外交關係作出會談。

據悉，埃及外長在近日到訪土耳其，並且與土耳其外長舉行會談，雙方就兩國關係的問題以及國際問題發表看法，並且交換彼此意見，隨後土埃兩國也表示，一致同意盡快恢複兩國大使級外交關係，促成兩國元首之間會晤。

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顯而易見，沙伊兩國的複交，讓土埃兩國也迫不及待想要化解彼此矛盾，隻有如此，中東各國才能夠更好的謀求合作、發展，與其外交衝突不斷，還不如共同尋求互利共贏局麵。

總而言之，此次的中國極力斡旋中東兩大能源國家複交，可謂功不可沒。正如基辛格所言，中國正在邁出重要一步，成為創建國際秩序的參與者。這無疑讓中國肩負更多使命，同時將多元化格局更好的展現給全世界，以能夠促使世界和平健康發展。

發布於：上海